Povrati i zamjene
Ako nešto nije u redu, tu smo da vam pomognemo.
Imate velikodušan rok od 20 dana za povrat od datuma isporuke vaše narudžbe.
Uvjeti povrata
Da biste imali pravo na povrat:
-
Predmet mora biti nekorišten i u originalnom stanju
-
Sve etikete moraju biti pričvršćene
-
Predmet mora biti vraćen u originalnom pakiranju
Iz higijenskih razloga:
-
Kupaći kostimi moraju imati neoštećenu higijensku naljepnicu
Zadržavamo pravo odbiti povrate koji ne zadovoljavaju ove uvjete.
Kako zatražiti povrat
Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na:
info@vevawear.com
Molimo uključite:
-
Broj vaše narudžbe
-
Razlog povrata
Vodit ćemo vas kroz sljedeće korake.
Proces povrata
-
Kontaktirajte nas putem e-pošte
-
Pažljivo zapakirajte predmet
-
Pošaljite povrat prema uputama
Nakon što primimo vaš povrat:
-
Pregledat ćemo predmet
-
Primit ćete e-poruku s potvrdom
-
Vaš će povrat biti obrađen ako bude odobren
Povrati novca
Ako je vaš povrat odobren:
-
Povrat će biti izvršen na vaš izvorni način plaćanja
-
Vrijeme obrade može varirati ovisno o vašem pružatelju usluga
Zamjene
Ako ste primili oštećen ili neispravan predmet, kontaktirajte nas na:
info@vevawear.com
Dogovorit ćemo zamjenu što je prije moguće.
Važno
Predmeti koji pokazuju znakove korištenja, oštećenja ili kojima nedostaju etikete neće imati pravo na povrat novca.
Trebate pomoć?
Kontaktirajte nas u bilo koje vrijeme na:
info@vevawear.com